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2022 - 04 - 11
点击次数: 6011
“伴随着城市综合生态的发展多业态服务布局和多领域服务是当前物企的服务力考验鑫苑服务自去年以来围绕城市综合服务和智慧城市服务焕新服务体系,精雕服务品质尤其注重细分业态的服务力打造近期,鑫苑服务凭借卓越的服务力、优秀的市场口碑,在城市公共服务、高端住宅服务、产业园配套服务中分别实现多业态、多项目、多区域连拓的佳绩。城市公建服务多一份精心,更舒适!金融空间服务 外拓ING河南鑫苑服务凭借优质的品质服务,...
2022 - 03 - 17
点击次数: 6012
美好春日,万物复苏在鑫苑服务社区他们用心守护家园里的美好瞬间用“鑫”续写服务故事让绿意更盎然,让生活更有温度阿姨,您是不是迷路了?“阿姨,你怎么站在路上啊,这有车过来多危险。”3月2日,郑州鑫苑名城公共秩序员李振坤在园区巡逻时,看到一位拄着拐杖的老人站在路上,旁边时有车辆驶过,情况非常危险。李振坤立马把老人带到路边询问情况。老人说自己找不到家了,只记得儿子的名字。李振坤立马将老人带到管理处,调监控...
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2022年4月26日,由中指研究院、中国房地产TOP10研究组主办的“2022中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十五届中国物业服务百强企业家峰会”于北京隆重举行。研究组以“新价值·新担当·新征程”为主题,在总结以往研究经验的基础上,进一步完善方法体系,从管理规模、经营绩效、服务质量、发展潜力、社会责任等五个方面出发,更加全面、客观地评价企业综合实力。鑫苑服务凭借优异的市场表现,荣获“2022中国物业服务百强企业”。鑫苑服务,1998年发轫于郑州,作为中原首家港交所上市物企,从郑州走向全国,目前围绕华中、长三角、大西南、珠三角、环渤海五大核心区域进行全国化布局,在北京、上海、天津、广州、成都、三亚、郑州、苏州、济南、西安、河南地市等地成立逾52家分公司,一路风雨兼程、不忘初心,创新求索、稳健笃行,致力成为中国领先泛物业产业智慧运营商!第一篇章:鑫服务  鑫特色坚守服务初心,迭代服务体系,臻造服务特色鑫苑服务笃信唯有专业优质的服务体验和业主的高满意度才是服务行业的立足之本,因此沉潜深耕服务体系创新和服务产品的标准化建设,不断蝶变和升级服务体系,从最初的“鑫服务”1.0六心服务理念,到“鑫服务”2.0专业服务能力的打造,再到“鑫服务”3.0的聚焦客户体验、激活员工潜能的双轮驱动。目前,围绕城市综合服务升级需求,按照居住空间、非居空间、城市空间,创新形成了...
发布时间: 2022 - 04 - 26
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家人们小鑫最近被一些照片整破防了苏州、昆山、上海等地疫情反扑鑫苑服务人闻疫而动配送物资、园区消杀、协助核酸检测……每天忙碌到只睡两三个小时累了就在长椅上、楼道里休息几分钟然后又投身疫情防控工作这些身影令人心疼又佩服他们都是谁?这份防疫实录给你答案#01谁说站在光里的才算英雄4月7日晚,鑫苑服务昆山国际城市花园项目接到防控中心消息,被告知园区有核酸异常情况,鑫苑服务昆山分公司总经理吴刘进、昆山国花大区总经理项目李建生立即安排管控工作:关闭园区出入口,搭建围挡、拉警戒线、门岗封控、规范防疫人员工作路线,加强消杀、安排物业人员到封控楼栋配合防疫工作......一直到4月8日凌晨3点钟才休息,短暂休息了2个小时后,凌晨5点,他们又投身到了小区防疫工作中。之后的每天都如此循环,所有员工都在为战胜疫情、保护业主的共同目标而奋斗着、坚守着。黑夜里,烈日下,无论何时何地,都能看到他们忙碌的身影,一位小朋友忍不住唱起了《孤勇者》这首歌,“谁说站在光里的才算英雄……”#02快来人,有人晕倒了“快来人,有人晕倒了!”随着一声大喊,大家发现有人晕倒在地。原来是昆山国际城市花园项目安全主管李军波,防控工作以来,他几乎连续工作了3个昼夜,在操作物资工作中晕倒重栽倒地,最终经现场医护人员紧急救助醒来。4月10日上午,2000多份生活物资分2批陆续运到项目上,每份物资重达10余斤,里面有很多生鲜食品,气温逐渐升高...
发布时间: 2022 - 04 - 14
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“伴随着城市综合生态的发展多业态服务布局和多领域服务是当前物企的服务力考验鑫苑服务自去年以来围绕城市综合服务和智慧城市服务焕新服务体系,精雕服务品质尤其注重细分业态的服务力打造近期,鑫苑服务凭借卓越的服务力、优秀的市场口碑,在城市公共服务、高端住宅服务、产业园配套服务中分别实现多业态、多项目、多区域连拓的佳绩。城市公建服务多一份精心,更舒适!金融空间服务 外拓ING河南鑫苑服务凭借优质的品质服务,通过前期甲方考察成功进驻开封新东方村镇银行,为其总行办公大楼、银行营业厅、信息交流中心等场所提供服务管理。为了保证高品质的金融空间服务,开封新东方村镇银行对河南鑫苑服务进行了长达一年的考察了解,最终在多个知名物业服务企业中选中鑫苑服务。开封新东方村镇银行是鑫苑服务在河南地市金融空间公建服务中的首次新拓,标识着鑫苑服务在城市公建服务领域的专业服务力赢得了当地市场的认可。河南鑫苑服务信阳分公司成功签约兴业银行股份有限公司信阳分行服务项目,此项签约是鑫苑服务在河南地市城市公建服务金融空间服务的再次拓展。公共文化服务 外拓ING鑫苑服务信阳分公司成功签约并进驻信阳市羊山区“两个更好”城市书屋服务项目。此次签约是鑫苑服务在河南地级市城市公建服务领域的有力外拓,也是鑫苑服务在信阳市积极响应并参与‘政府+企业+智库’的城市公共文化服务模式的最新举措。书屋与无人茶室、室外儿童游乐场、休闲跑道、公共卫生间、...
发布时间: 2022 - 04 - 11
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业主说“雪中送炭显真情,排忧解难暖人心,越是关键时刻,越能感受到好物业的重要性。”近日,昆山山水江南一位业主激动地对项目经理朱影红和楼管徐冬梅表达感谢。因为工作原因,这位业主经常出差,无法好好照顾家中老人孩子。项目经理朱影红了解情况后,安排楼管徐冬梅对其进行特殊帮扶,接送孩子、买菜做饭、陪伴聊天……在业主出差期间,为这家人解决了大大小小的问题。疫情期间,徐冬梅更是事无巨细,开通绿色通道,为一家老小提供帮助。业主一直感激在心,特意送来一面写有“物业好管家 业主贴心人”的锦旗表示感谢。昆山分公司打造“红管先锋”服务队,夯实党支部在物业服务中的“红色引擎”作用,主动当好小区的“守护者”、业主的“服务员”,搭建物业与社区、业主间的沟通桥梁,融合多方力量,共同打造互助、有爱、温暖的大家庭。01.阿姨来敲门,物业把家连昆山水岸世家楼管在一次巡查时发现楼里的留守老人没有像往常一样出门遛弯儿,敲门无人应答、电话无人接听,楼管报警后,当警察打开业主家门时,发现老人已晕倒在家。由于发现及时,老人顺利脱险。为服务好小区里的老年人,昆山分公司发动社区党员群众组建了“敲门阿姨”志愿者团队,15名热心女业主成为首批志愿者,与117名留守老人结对帮扶。有一次,留守老人张阿姨家里灶具坏了无法做饭,“敲门阿姨”志愿者团队队长李凤杰知道后,先是邀请张阿姨到自己家吃饺子,同时帮她联系物业维修人员上门检修灶具。张阿姨喜笑...
发布时间: 2022 - 03 - 25
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美好春日,万物复苏在鑫苑服务社区他们用心守护家园里的美好瞬间用“鑫”续写服务故事让绿意更盎然,让生活更有温度阿姨,您是不是迷路了?“阿姨,你怎么站在路上啊,这有车过来多危险。”3月2日,郑州鑫苑名城公共秩序员李振坤在园区巡逻时,看到一位拄着拐杖的老人站在路上,旁边时有车辆驶过,情况非常危险。李振坤立马把老人带到路边询问情况。老人说自己找不到家了,只记得儿子的名字。李振坤立马将老人带到管理处,调监控、查名单……没一会儿就找到了老人儿子的电话并取得联系。把老人安全送到家,李振坤悬着的心才放了下来。“如果不是你,我妈妈真不知道会走到哪儿去,谢谢你们啊!”老人孩子紧紧握着李振坤的手,久久不肯松开。“这一声感谢,无论付出多少努力,也值了。”李振坤笑着回答。孩子,可算找到你了!“阿姨,快帮我找找弟弟吧,我弟弟才2岁。”2月26日下午,一个小姑娘跑进三门峡滨河花城管理中心,哭泣着对客服主管赵红丽说道。2岁的孩子?赵红丽意识到问题的严重性,立马放下手中工作,开始帮忙寻找。调监控、微信群发通知 、在园区开展“地毯式”搜索……终于在业主邻居家找到了孩子。原来是热心业主看到这么小的孩子独自玩耍不放心,便送孩子回家却发现家中无人,然后送到了邻居家。赵红丽和刘利利陪着两个孩子,一直等到孩子家长回来才安心离去。“以后家里有啥事及时联系,我们能帮忙的,一定全力以赴!”赵红丽的一番叮嘱,让孩子父母格外安心;“有鑫...
发布时间: 2022 - 03 - 17
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微风渐暖,花香渐浓浪漫三月,邂逅女神节何为“女神”?聚光灯下的万人追捧还是功勋显赫的伟人?是她们,又不仅仅是她们女神,没有定义,没有标准是奔波忙碌于社区之间的她们是24小时守候电话旁聆听业主心声的她们是老业主口中的“干女儿”“乖孙女”……无论哪个角色的她,都值得被看见女神节,致敬“了不起的她” 01她是新晋“婚礼策划”她是安阳水木名门客服员王帅娜,2月18日是安阳水木名门园区首对新人的大喜之日,为让新入住园区的业主增强对物业的感知,王帅娜专门策划了新人婚礼活动。从准备策划方案、物料,到与业主沟通婚礼流程,从准备浪漫的音乐到拍摄园区其他业主的祝福视频,她用心做好每一个环节。作为一名党员,王帅娜白天保质保量做好本职工作;深夜,加班加点完成婚礼布置。 功夫不负有心人,婚礼当天呈现出了良好效果,业主对于王帅娜等人的婚礼策划非常满意,特意到服务中心送喜糖表达谢意。 02她是才貌双全的“实力派”  她是鑫苑服务商服公司项目副经理兼案场负责人潘敏,加入鑫苑大家庭已有3年时间,是一位地地道道的广州靓女。加入鑫苑服务之前,她拍摄超过2000个平面、影视广告、美妆直播等,具有超强的镜头感及表现力。此外,她还不断修炼“服务内功”,考取了“化妆师证”“营养师证”,精通双语讲解,负责前期招商中心接待1000余场,为项目不断输出创新服务和亮点,多次助力置业营销...
发布时间: 2022 - 03 - 09
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