Hot News / 热点新闻
2022 - 04 - 11
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“伴随着城市综合生态的发展多业态服务布局和多领域服务是当前物企的服务力考验鑫苑服务自去年以来围绕城市综合服务和智慧城市服务焕新服务体系,精雕服务品质尤其注重细分业态的服务力打造近期,鑫苑服务凭借卓越的服务力、优秀的市场口碑,在城市公共服务、高端住宅服务、产业园配套服务中分别实现多业态、多项目、多区域连拓的佳绩。城市公建服务多一份精心,更舒适!金融空间服务 外拓ING河南鑫苑服务凭借优质的品质服务,...
2022 - 03 - 17
点击次数: 6012
美好春日,万物复苏在鑫苑服务社区他们用心守护家园里的美好瞬间用“鑫”续写服务故事让绿意更盎然,让生活更有温度阿姨,您是不是迷路了?“阿姨,你怎么站在路上啊,这有车过来多危险。”3月2日,郑州鑫苑名城公共秩序员李振坤在园区巡逻时,看到一位拄着拐杖的老人站在路上,旁边时有车辆驶过,情况非常危险。李振坤立马把老人带到路边询问情况。老人说自己找不到家了,只记得儿子的名字。李振坤立马将老人带到管理处,调监控...
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近日,由郑州市物业管理协会组织,鑫苑物业等知名企业共同参与编撰的《物业管理规范操作丛书》隆重出版。郑州市物业管理协会特组织《物业管理规范操作丛书》赠书仪式,鑫苑物业作为主编单位受邀获得赠书。《丛书》共分六册:《客户服务》、《设施设备》、《绿化养护》、《档案管理》、《环境保洁》和《秩序维护》。《丛书》以面向物业企业基层员工操作使用为主,涵盖了物业管理服务的全方位,具有完整性、指导性和可操作性等特点。使员工阅读学习后能及时应用落地,达到应知应会,一看便知,明白会做,立竿见影的目的。鑫苑服务以20年来树立的特色服务体系,标准化管理,良好行业口碑等为基础,主导编写了《客户服务》手册。手册从客户服务的概念、基本要求、相关工作流程、满意度调查、风险防范、信息技术应用等方面进行了详细阐述,共设置十五章、五十节。经过各位编委的进行反复审核和修稿,使手册内容更加精细化,实际操作意义更强。为保证手册的编写质量,编委会结合郑州市物业管理协会和河南科技出版社专家的意见,由《客户服务》编委会主编、鑫苑服务总经理王研博牵头,多次组织全体编委人员深入研讨,同时采纳了鑫苑服务等诸多优秀企业的案例,力求保证手册内容精细且易懂、可操作性强。《物业管理规范操作丛书》全套的问世,是行业各界的智慧、集体的结晶、行业的荣誉,也是对参与编写工作的鑫苑物业服务能力的充分肯定。未来,鑫苑服务将继续不断提升自身服务品质,以更高的标准...
发布时间: 2019 - 09 - 19
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2018年 4月25日,郑州市近百家物业企业400余位物业同仁莅临鑫苑鑫城参观,来自万科物业、绿城物业、碧桂园物业、万厦物业等企业同仁现场参观并给予好评。现场参观项目概况鑫苑鑫城交付于2015年12月,按照鑫苑物业项目全过程管理理念,目前处于管理提升阶段,项目依此实施个性化的服务管理措施,将现阶段工作重心放在管理初始化、现场品质提升、信息化系统应用等方面,打造服务亮点,持续提升服务效果。先后获得郑州市住宅物业五星级小区、郑州市消防样板小区、设施设备示范样板小区、河南省物业服务居住物业示范住宅小区称号。2017年5月国务院消防工作考核组来到郑州市鑫苑鑫城小区考核检查,对小区消防整体管控给予高度好评。精细管理鑫苑鑫城始终贯彻鑫苑服务服务与发展理念,以特色的“六心”服务理念为基础,构建了“四全”服务模式、四享服务系列、五大体系社区文化等,赢得良好口碑。项目高度重视品质提升及社区氛围营造,在2018年开展的“春风行动”活动中,围绕“焕彩悦目”“暖心呵护”“畅享幸福”“活力触发”“全面感知”五大主题,进行品质提升,效果显著:绿化管理方面,对苗木进行移栽、补栽。设备维修方面,进行园区路面石材修补、木制品打磨刷漆……使小区面貌焕然一新。智慧服务科技改变服务,鑫苑服务在互联网思维应用上,走在了行业前列,研发了具有企业自主版权的“蔚蓝N9”信息化系统,建成了富有特色的信息化管理模式,形成了大数据管理...
发布时间: 2019 - 09 - 19
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宝剑锋从磨砺出 梅花香自苦寒来近日,鑫苑服务多项目获荣誉表彰展现出高标准物业服务水平品牌美誉度再次提升01 山东分公司获行业文明创建标兵企业称号2017年山东分公司以争创全国文明城市为契机,严格自律,规范管理,为提升行业形象做出积极贡献,受到各单位认可和赞扬,荣获2017物业服务行业文明创建标兵企业称号。 02  苏州国花获服务能力提升奖苏州国花在2017年苏州高新区物业服务规范化119个商住小区考核中以其高标准化、规范化的服务水平脱颖而出,受到业界认可,荣获服务能力提升奖。03 苏州湖居世家获市级示范管理单位称号日前,在苏州市物业管理行政主管部门对2017年度物业管理项目的评价工作中,鑫苑湖居世家以优异成绩顺利通过了项目考评,获得2017年市级示范物业管理项目称号。 04  郑州两项目示范样板项目顺利通过近日,郑州鑫家供水机房模块和郑西鑫苑名家客户服务模块经郑州市物业协会的全面考核,成功通过物业项目示范样板的验收,荣获市级荣誉。对提升鑫苑服务服务品质,树立行业标杆,具有重要意义。鑫苑服务将继续不忘初心,牢记物业人的使命,为业主创造更加舒适和谐的环境而努力!
发布时间: 2019 - 09 - 19
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2017年12月12日,由新浪财经、中房研协、《上海证券报》、《中国企业家》联合主办, 中国房地产业协会、中国物业管理协会指导支持,覆盖全国百个城市的“致敬致远”2017地产新时代盛典在北京雁栖湖国际会展中心召开。通过专家评审、网络投票,现场揭晓“2017中国十大物业CEO”、“2017中国100标杆社区物业经理”等荣誉,鑫苑物业总经理王研博、郑州鑫苑名家管理中心总经理王斌荣登榜单。本次活动旨在通过广大物业企业发展现状、发展模式的盘点,把脉当代物业行业发展生态,以优秀企业家和优秀发展范例给企业带来经验启迪,并洞悉物业管理行业发展趋势。鑫苑服务以“价值创新”为核心发展思想,从多维度服务体系建设、信息化应用创新、规模提升、资本化运作等方面着力,推动企业服务模式、商业模式、发展模式的升级与变革,构建“物管+商管+资管+科技+金融+教育”六大产业并进的矩阵式、集群化发展格局,实现客户价值、品牌价值、商业价值、资本价值飞跃,并在行业发展、社会公益等方面体现责任与担当,从而在本次评选中脱颖而出,受到各界广泛肯定。“鑫苑名家”作为鑫苑服务的代表性项目,先后荣获了全国文明社区、全国和谐社区建设示范社区等称号,多次受国家级领导人的好评,且鑫苑社区业主幸福生活、智慧社区党建模式等多次受央视报道。本次评选中,郑州鑫苑名家管理中心总经理王斌荣获“2017中国100标杆社区物业经理”称号。鑫苑服务在本次活动...
发布时间: 2019 - 09 - 19
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为贯彻十九大精神,鑫苑服务党支部组织开展“学习十九大,做优秀党员”党员活动月系列活动。11月17日,鑫苑服务党支部组织老党员慰问,向他们学习党的精神,同时,党员志愿者还为老党员免费测血压,并送上慰问物品。关注老党员身体健康,党支部志愿者为年已八旬的程老先生测量血压。现场心情激动的程老先生将自己撰写的回忆录《人生记忆》赠与我们,并讲述自己的故事。50年党龄的老党员吴老师高度关注党的十九大。现场,他用生动朴实的语言,讲述十九大精神,细数幸福生活的变化。随后,鑫苑服务党支部志愿者先后走进几位老党员家中,进一步向老党员们学习党的精神,并为他们免费测量血压,送上慰问物品以及极具河南地域特色的豫剧人物造型相框。活动中各位老党员们纷纷表示,虽然从工作中退了下来,但是身退心不退,将始终保持党员本色,坚持学习党的政策,继续发挥余热,鑫苑物业党支部将同老党员一起学习贯彻党的十九大精神。
发布时间: 2019 - 09 - 19
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4月3日,三门峡房管局组织60余家物业及开发商企业百余人莅临鑫苑服务滨河湾项目观摩。《三门峡日报》等媒体现场报道。观摩团一行详细了解小区概况、特色服务体系、精神文明建设等方面情况,对沿途的配电房、电梯机房、监控室、前台信息化应用等进行了参观。鑫苑物业河南地市公司总经理茹新锋对项目物业服务产品及模式进行讲解,获得一致好评。三门峡市房管局副局长陈鸿钧对鑫苑物业进驻滨河湾项目1个月就打造了“高标准服务”给予高度评价,并期望其他单位以鑫苑服务为标杆,提高物业管理水平。各界的肯定离不开项目员工的不懈努力。自2018年3月1日进驻滨河湾以来,从管理初始化、现场品质提升、信息化系统应用、客户关系打造等几个方面,全面提升项目规范化管理水平。为快速提高现场服务品质,着重从环境维护、设施更新、标识更新等方面进行全面整改;为营造良好客户关系,对园区业主走访,了解需求,解决问题。同时以多彩的文化活动丰富业主生活。本次观摩会提升了鑫苑服务在当地行业内的品牌影响力,服务口碑得到有力传播。未来鑫苑服务将继续以优质服务积淀品牌价值,彰显在行业中的标杆示范效应。
发布时间: 2019 - 09 - 19
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