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首次公开:鑫苑服务打造智慧人居生态的杀手锏居然在这!

日期: 2021-11-16
来源: 3358
3358

近年来,在AI、大数据、物联网等数字化科技的冲击下,如健康、低碳的生态建筑与智慧化社区概念、技术层出不穷,深刻影响着物业企业的价值链,改变着用户的消费场景,物业行业正面临着逐渐被数字技术创新变革甚至颠覆的状况。

首次公开:鑫苑服务打造智慧人居生态的杀手锏居然在这!

与其随波逐流,不如勇于创新变革,实现自我颠覆。经过多年的探索,鑫苑服务锻造出超强的数字化建设硬实力,打造独具特色的智慧人居生态,为业主持续提供高品质服务。

鑫苑服务有何秘籍突出重围?偷偷告诉你们,关键就在于鑫苑服务数字化MSP模型和数智社区9633体系!


01

数字化MSP模型 赋能数字化科技转型


鑫苑服务数字化MSP模型,是鑫苑服务基于对数字化转型的认识,全面升级和完善的应用模型,即“运营可视化、服务数字化和场景在线化”。基于此模型,鑫苑服务面向全空间感知、全时间响应、全业态触达和全服务贯通,构建了完整的数字化价值体系,其中,主要表现在鑫赋能、鑫平台、鑫生态三个方面。

首次公开:鑫苑服务打造智慧人居生态的杀手锏居然在这!

鑫赋能主要强调为管理赋能,实现从业务流程驱动决策转变为数据驱动决策;鑫平台旨在提升服务水平,由企业内部管理驱动转变为以用户需求为驱动;鑫生态通过数字化模式创新,有效打通企业内外,实现价值升维和价值驱动。

围绕这个模型的应用,鑫苑服务持续进行管理模式、业务模式和商业模式的创新,优化社区服务平台体验、整合社区专业服务力量、构建线上线下服务生态,让鑫苑数字化建设进一步深化;通过业财一体化系统的建设,打通了管理、业务、财务,使管理模式更加精细化、流程化。


02

数智社区9633体系 构建智慧社区新架构


除了通过MSP模型修炼“深厚内功”,围绕社区场景和业主需求,鑫苑服务以用户为中心,针对细分生活场景深入展开产品触点研究,深层次挖掘业主对美好生活场景的感知体验,在2021年正式推出了包含9大智能系统、6大数智场景、实现3网融合和构建3朵智慧云的“鑫苑服务数智社区9633体系”。

其中,围绕“美丽家园、美善配套和美好生活”理念,鑫苑服务搭建了鑫基建、鑫安防、鑫交通、鑫设备、鑫家居、鑫社区、鑫服务、鑫生活、鑫共建等9大数智系统,为科技赋能形成了载体和支撑,充分融入诸如基础网络、车行道闸、巡更系统、垃圾分类、EBA、AI监控等社区设施中,让业主享受一站式的智慧人居生活体验。

首次公开:鑫苑服务打造智慧人居生态的杀手锏居然在这!


而在数智时代大背景之下,鑫苑服务用“私享、平安、美丽、自如、健康、快乐”“六心服务”进行重新解读。在数智居家、数智安防、数智环境、数智出行、数智康养、数智活动等六大数智社区模块场景中,打造一整套智慧生活解决方案,为业主营造美好。

首次公开:鑫苑服务打造智慧人居生态的杀手锏居然在这!

另外,在技术架构层面,鑫苑服务在物业行业首次提出了数智社区建设的“三网融合”, 汇聚和整合新的数字技术,为公司提供广泛的人与人、人与物、物与物的联接、促进业务协同和敏捷创新,与业务深度融合、赋能业务创新,助力数智社区建设和更好的应用。

在数据架构层面,鑫苑服务在三网融合的基础之上提出ABC三朵云的打造:即AI人工智能(Artificial Intelligence)、BI商务智能(Business Intelligence)、CI情报智能( Competitive Intelligence) 。基于大数据平台,实现业务经营分析、竞争分析以及产品运营、提升客户体验、精细化营销以及数据服务支持。

首次公开:鑫苑服务打造智慧人居生态的杀手锏居然在这!

在数智社区信息安全保障体系方面,鑫苑服务也提出了物联网安全云平台与鑫苑服务自主研发的X-bolt区块链进行有效结合,保障物联网节点的通讯安全,提供实时的设备采集信息,实现客户数据防丢失、成交数据可追溯、积分数据易管理等功能特点。

凭借数智社区9633体系的四大版块设计,鑫苑服务构建了数智社区整体规划和标准体系,打造极致的客户体验和个性化定制服务。


03

鑫苑服务智慧化社区 极致人居生活体验


鑫苑服务对物业服务数字化当然不止于对模型和体系的理论研究,通过落地建设,鑫苑智慧人居已具成效,各种高科技配套设施,充分融入到现实社区生活的点滴细微处中,为鑫苑业主切实提供无微不至的高品质服务。

譬如,上班拥堵高峰期,最是让开车的上班族头疼。而鑫苑服务社区设置的智慧车行系统,配备有智能车型道闸,能让业主车辆离场时自动缴费,进出时自动识别抬杆,让业主快速通行,免受长时间等待。

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又如,鑫苑社区云监控系统全面覆盖社区,一旦发现小区老人小孩危险情况,物业即刻获得信息,排查核实。而配套的全方位监控的智慧集成平台,可以利用社区轨迹追踪定位系统,及时掌握陌生人员的行动轨迹是否可疑,有效杜绝安保事件发生,让业主感到放心。

首次公开:鑫苑服务打造智慧人居生态的杀手锏居然在这!

此外,鑫苑服务社区还设置了各类智慧装置,一键提供各种便利:快递自动收发装置,免除收寄件时与快递员的沟通成本;手机即可设定的门禁系统,满足各种访客临时需求;社区无人超市24小时服务,手机扫码进入消费让生活用品触手可得;社区共享书吧,让生活更有品质;共享便民服务区,让生活更有温度;温馨的小区迎宾智慧灯控系统,相伴点亮归家路…..这些细节汇集成鑫苑服务社区独特的智感生活体验,让业主感到舒心。

首次公开:鑫苑服务打造智慧人居生态的杀手锏居然在这!

数字技术创新浪潮不断翻滚向前,作为智慧人居的领军代表,鑫苑服务必然随着行业和内外部环境的变化,不断优化数智社区的建设与应用,持续提升鑫苑服务的核心竞争力,让我们共同期待!


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