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律回春晖渐,万象始更新。转眼间,我们已挥别了2022年,回望这一年,有奋斗也有收获,有艰辛也有喜悦,有挑战也有突破。物业人面对疫情防控的严峻形势以及内外部发展环境下行的双重压力,逆风破浪、危中育机。鑫苑服务人更是抗疫情、稳发展、精服务、研科技、升品牌,在泛物业产业智慧运营商的定位上笃行不怠,在助力社区基层治理上勇担责任,在城市服务升级上形成多业态发展模式,在深耕服务品质上不忘初心、精雕细琢,留下了...
2022 - 12 - 27
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12月27日,克而瑞物管与中物研协联合发布2022年度《河南省物业企业市场及服务力发展报告》,同期揭晓2022河南省物业服务力TOP50企业及相关榜单。河南鑫苑物业服务有限公司荣获“2022河南省物业服务力TOP50企业”、“2022河南省住宅物业服务力TOP3”、“2022河南省产业园区物业服务力TOP3”、“2022物业服务力郑州TOP3”、“2022物业服务力信阳TOP3”、“ 2...
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喜报 | 河南鑫苑物业荣获“2022河南省物业服务力TOP50企业”、“2022河南省住宅物业服务力TOP3”等

日期: 2022-12-27
来源: 6008
6008

12月27日,克而瑞物管与中物研协联合发布2022年度《河南省物业企业市场及服务力发展报告》,同期揭晓2022河南省物业服务力TOP50企业及相关榜单。河南鑫苑物业服务有限公司荣获“2022河南省物业服务力TOP50企业”、“2022河南省住宅物业服务力TOP3”、“2022河南省产业园区物业服务力TOP3”、“2022物业服务力郑州TOP3”、“2022物业服务力信阳TOP3”、“ 2022河南省物业服务力住宅标杆项目——郑州鑫苑国际新城”以及“ 2022河南省物业服务力写字楼标杆项目——信阳博林国际广场”


喜报 | 河南鑫苑物业荣获“2022河南省物业服务力TOP50企业”、“2022河南省住宅物业服务力TOP3”等

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| 企业简介

 

根植河南 领先华中 精雕服务 臻造美好

 

作为发轫于郑州、成长于河南、壮大于全国的“河南之子”,鑫苑服务深耕物业服务24年,以中原首家港交所上市物业公司的身份,凭借“创享智慧城市家园”的企业使命和“六心”服务的理念践行,成为河南本土物企走出河南、多元化发展的一面旗帜。

 

鑫·成长 :创新求索 躬耕笃行 

 

鑫苑服务,1998年发轫于郑州,目前围绕华中、长三角、大西南、珠三角进行全国化布局,在北京、上海、天津、广州、成都、三亚、郑州、苏州、济南、西安、河南地市等地成立逾54家分公司, 服务涵盖居住、非居、城市三大空间,社区服务、商办服务、城市公共服务、政府公共服务和产业园服务五大领域,涉及住宅、商办、公建、产业园、工业园、医院、学校、公共场馆、城市服务等多种业态,致力成为中国领先泛物业产业智慧运营商!

  喜报 | 河南鑫苑物业荣获“2022河南省物业服务力TOP50企业”、“2022河南省住宅物业服务力TOP3”等


树高千尺,根深在土。二十余年来,在服务标杆打造上,无论是从中原首家“人居样板社区”服务典范鑫苑名家的臻造,还是到“花园”“世家”“城”系服务的不断优化,亦或是目前“红色物业 数智社区 品质服务“的IP服务模式精雕,鑫苑服务始终把河南人民美好家园创建作为己命上下求索。

 

在服务业态开拓上,不止步住宅服务,郑州国际中心写字楼服务、郑州航美智慧小镇科技产业园服务、郑州轻工业学院学校服务、河南省博物院城市公共服务……鑫苑服务致力于河南城市化服务的持续升级。

 

在服务生态圈上,不局限过往的传统服务,鑫苑服务成长为以大物管、大资管和产业延伸为龙头,围绕物业管理上下游及周边产业链,形成以社区为基点、以城市为服务空间、以多元产业为支柱的泛物业产业生态圈。

 

在服务标准建设上,无论是企业服务经验的输出,还是行业服务标准制定的参与,亦或是标杆服务案例的分享,鑫苑服务始终以行业服务引领者的角色躬耕前行。


喜报 | 河南鑫苑物业荣获“2022河南省物业服务力TOP50企业”、“2022河南省住宅物业服务力TOP3”等

 

 鑫·服务 :精雕品质,臻造美好


“求木之长者,必固其根本;欲流之远者,必浚其泉源”。鑫苑服务精研品质、精益服务,就是立业之本、发展之源。

 

从最初的1.0诚心、尽心、细心、专心、贴心、热心“六心”服务体系,延伸为2.0专业能力的打造,再到“鑫服务”3.0,将服务理念结合业主感知体系化、场景化、特色化,鑫苑服务围绕鑫苑物业高性价比、高服务体验、高满意度三大核心IP进行服务体系和服务标准的打造。

 

 喜报 | 河南鑫苑物业荣获“2022河南省物业服务力TOP50企业”、“2022河南省住宅物业服务力TOP3”等

 

进入全国化、多业态化发展之后,鑫苑服务更加注重多维度和细分业态服务力的打造。目前,已形成“鑫服务”4.0体系的服务标准,围绕居住空间、非居空间、城市空间,打造铂系服务、融系商服、云系城服三大系列,包含案场、高端住宅、宜居住宅、商写办公、公建服务、产业园、工业园、城市服务、美丽乡村服务八大服务体系。

 

在企业规模快速扩张的同时,为加快服务标准化和提升服务品质,鑫苑服务经过多年的探索,形成了自身的数字化建设特色。

 

运用AI、大数据、区块链、物联网等技术赋能服务提升和企业运营管理,围绕“三个坚持““三个驱动”“三个转变”制定鑫苑服务的双速IT战略,积极响应软硬分离、物信融合、政企互通的发展趋势,聚焦“数字社区”和“智慧物业”两大方向,通过客户全视角、员工全生涯、战略全闭环、资产全周期、业务全过程、财务全方位构建鑫苑服务的私有云和公有云,致力为美丽家园、美善服务、美好生活的科技赋能。


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鑫苑服务自主研发了数智社区9633体系。围绕业主社区全龄化生活服务需求,通过智慧化数据平台服务,开展包括社区商业、家政服务、租赁中介、社区托幼、社区康养、智慧生活等多样化增值业务,实现服务数字化、场景在线化。

 

如今将全面构建微信企业号、订阅号、服务号、小程序、个人微信五位一体的生态平台,为业主提供一站式的社区生活服务支持,营造私享、平安、美丽、自如、健康、快乐的社区生活。

 

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鑫·价值 :履责担当 行有力量

 

鑫苑服务始终秉承“以爱为本,服务社会”的经营理念,持续参与慈善公益事业。

 

运用线上电商平台、公众平台、APP等发布公益广告和海报,倡议公益爱心理念;推介特色农产品助力消费扶贫,为乡村捐助路灯安装善款,助力美丽乡村基础设施完善;参加中国社区联盟组织“藏区青苗”计划,资助藏区贫困学生;向四川汶川东兴小学捐款捐书,向武汉、安阳等疫情严重地区捐赠物资,慈善日各地党员纷纷捐款;

 

日常开展“保护母亲河共植一棵树”、“鑫护航”爱心助考、便民服务、义务献血等活动,持续践行社会责任,助力美好生活。

 

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作为社会基层治理的重要力量,鑫苑服务始终行走在守护家园平安的道路上。面对去年720河南的暴雨强袭和疫情反复,鑫苑服务扛起保卫家园的责任,系统部署、科学防治、精准施策,物业人员逆行而上、共克时艰,为家人们筑起了“鑫”防护!

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疫情三年,对居民的生产生活造成了不可忽略的影响。期间,为切实做好疫情防控工作,鑫苑服务迅速升级疫情防控模式, 系统部署、快速组织、有效应对,充分发挥党委、党总支、党支部的领导作用,发挥党员在重点、难点问题应对上的率先垂范作用,将其上升为服务升级的重要组成部分,对防疫工作安排做细密部署,形成针对性的防控机制。

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从物资的准备,到防疫的维护,再到人员的培训,每一项服务都设立标准规范,每一名社区服务人员都要经过严格的防疫工作培训,每一处社区空间都要做到深入消毒,每一项工作都做到闭环管理。鑫苑服务人用不懈的坚守,为业主筑起一道强有力的疫情防控“鑫”防线,赢得了业主、社会各界和媒体的高度认可。


鑫·党建:智慧党建引领 红色物业创建

 

作为城市治理的“最后一公里”,鑫苑服务始终坚持党建引领的红色物业建设,助力基层社区治理和城市服务升级。特别是近年来,鑫苑服务将红色物业融入城市综合服务升级的多领域中,形成了围绕城市化综合服务升级需求,拥有多业态、多领域、多载体红色服务触达的“鑫火6+1”红色物业服务模式。

 

日常服务中,鑫苑服务将红色物业建设与日常物业服务强融合,通过面向全龄化、全周期、全人群的服务设计,不断焕新业主生活场所设施环境,汲取业主意见完善服务细节,强化“以党建引领的红色物业”打造,将物业服务与社区基层治理有效结合,通过多元主体共同参与,形成社区治理合力,把更多资源下沉到基层,并在社区布局养老、托育业务,紧跟中国积极应对人口老龄化国家战略的号召,建好老年台账,重点关注独居、孤寡、行动不便等老人群体,定期入户走访,对老人身心深切关怀;持续做好“父母爱情 金婚庆典”重阳节活动、“致敬军人”退伍老兵慰问活动、百家宴、老年社团等社区文化活动,全面推广“鑫护航”“鑫陪伴”等服务品牌,打造共建、共融、共生的新型邻里关系。用一项项暖心服务和一件件温暖工程的落实,让美好落地生根!

 

鑫·未来 :根植河南 领先华中

 喜报 | 河南鑫苑物业荣获“2022河南省物业服务力TOP50企业”、“2022河南省住宅物业服务力TOP3”等

 

大河流日夜,慷慨歌未央。

 

站在新河南的新起点,致力于华中领先泛物业智慧运营商的鑫苑服务,持续革新人居标准和生活方式,用服务彰显能力、用业绩诠释价值、用发展捍卫品牌,在中国城市化进程大舞台上书写“鑫”华章。

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