作为郑州国际城市花园的一名安全班长，张红杰始终谨记责任，严格履行岗位职责，不论狂风暴雨还是艳阳高照，不论上下班或节假日，时刻为广大业主和园区的安全警惕着。凌晨抓获盗贼、热心帮助业主、拾金不昧等等事迹感染着业主，收到业主赠送锦旗、表扬信、400电话表扬共计17次... ...每一封表扬信、每一面锦旗背后都蕴藏着一个个感人的故事。

        一、守护安全，连续抓获盗贼

        园区安全是影响小区稳定与和谐的重要因素。张红杰牢记责任，严格落实岗位动作和要求，在执勤中，警觉防范，连续多次抓获不法分子，专业的管控能力充分凸显。在2016年10月，他和团队就连续2次抓获盗贼，守护业主财产安全。10月29日凌晨2:00，监控室发现商铺内街有几名年轻男子行迹十分可疑,张红杰迅速带领巡逻岗赶到现场，发现4名男子正在盗窃商铺门口儿童游乐设施内的钱币，他们立即对其实施围堵抓捕，并交予民警处理。同时，在10月31日中午，他在园区巡查时发现两名男子在车棚周围徘徊，十分可疑。在两人实施盗窃电动车时将其成功抓获。张红杰用实际行动捍卫着我们的责任，捍卫着小区安全，凸显了责任意识和安全风险防范意识。

        二、坚守责任，营造平安园区

        责任是勇于承担，是义不容辞，是不计辛苦、紧盯结果的坚定，是每位员工必须具备的核心行为能力之一。张红杰自入职以来认真学习公司企业文化，工作积极认真负责，在园区车辆高峰期间对园区进出车辆和人员，严格把关，礼貌盘问，严格执行公司规章制度。在岗位巡视期间，他总是严格做到对单元门作到及时关闭，对一些不文明的行为，礼貌提醒、耐心解说。在张红杰高度的责任感和之下，园区的安全管理工作得到了有效的提升。6月份，一位年迈老人在大门口被一辆车撞到，他立即上前帮助业主捡起散落东西，并积极主动的帮助业主送回家中，老人对小伙子的热心服务竖起大拇指称赞，次日特送来表扬信一封以表谢意，他以优质的服务赢得了业主的满意。

        三、拾金不昧，彰显优秀品格

        在鑫苑服务企业文化中，诚信是鑫苑员工核心行为能力要求之一，也是鑫苑衡量员工的最基本标准。10月13日晚19：00，值班班长张红杰在园区巡逻时捡到一个棕色钱包，钱包里有大量现金、银行卡、身份证、账单等重要物品。张红杰在原处等了近半个小时时间没有失主前来寻找，这种情况下安全班长张红杰立即把钱包交至物业管理处保管，业主冯女士急忙来到物业管理处认领自己的钱包。在核实信息后，管理处把钱包归还给业主。业主冯女士专程来到物业管理处送来一面锦旗对安全班长表示感谢。

        从业主们的肯定中，从他的实际行动与优秀品德中，我们看到了鑫苑服务人的诚实守信的职业操守，看到鑫苑服务人始终信奉的“六心”服务理念。熟悉的背影、热情的服务，张红杰的笑容感染着每一位鑫苑员工，以无私高尚的品德和快乐的工作态度，时刻为业主提供周到贴心的服务。